开云在线客服|吐槽建议都欢迎

账号无法正常登录,可以在这里提交信息帮您处理。

  • 客服电话028-72939339
  • 客服邮箱help@kaiyun-m1.com.cn
  • 办公地址
    成都市 四川省成都市成华区临港片区创新一路1333号总部基地南座商务楼1222室
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体成都开云有限公司

第一次来看球,不知道从哪里找比赛?页面操作上有疑问,欢迎联系客服。

请包含以下关键信息

  1. 1伤停信息有误的比赛
  2. 2使用的是网页还是 APP
  3. 3你的网络环境

如某条线路无法播放或有广告弹窗,请切换其他线路或向我们反馈。

快速解决疑惑

  • NO.01

    客服回复一般要等多久?

    点击页面底部「联系客服」或「意见反馈」入口提交问题,工作日通常2小时内回复,节假日可能延迟到次日。

  • NO.02

    有没有适合老手机使用的版本?

    有,老手机可优先使用网页端,并把画质调低。关闭后台应用后再打开直播,通常能减少卡顿和加载压力。

  • NO.03

    能不能在应用内直接检测并更新版本?

    可以。进入个人设置页点击版本号即可检查新版,发现新内容会自动弹出下载引导。

  • NO.04

    为什么总搞不懂越位怎么判?

    赛后可以看慢动作回放,暂停画面对照越位线;也可以在资讯区找规则解读文章,图文说明更直观。

  • NO.05

    看直播时画质怎么调?

    在直播画面右下角点清晰度按钮,选高清或省流模式,切换后会自动生效,不需要刷新页面。

  • NO.06

    怎么联系客服?

    拨打客服电话 028-72939339,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。